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    筑牢供水“溫暖屏障”,做好居民“水管家”

    發表時間:2024-03-01 13:56:51 來源:星沙新聞網 作者:楊源 雷明鈺 吳小佳 編輯:吳家齊


    水業人員夜間巡查供水管網設施,保障管網安全運行。水業集團供圖

    ◎星沙時報記者 楊源 通訊員 雷明鈺 吳小佳

    及時完善農村供水應急預案,加強巡檢巡查、強化應急保障、嚴格值班值守……連日來,長沙縣水業集團采取有力行動,維護縣域農村供水運行平穩正常,打贏保供水攻堅戰。

    部署當先 立足于“防”強籌備

    “我們要搶先一步,在冰雪來臨前備足物資、整治隱患,做好各項迎戰準備?!辈痪们?,湖南先后迎來多輪低溫雨雪冰凍天氣,長沙縣水業集團相關負責人介紹,在寒潮天氣來臨前,他們密切關注天氣變化趨勢,集團黨委班子靠前指揮,科學部署,將抗寒保供責任層層壓實。

    各部室、水廠、供水服務中心積極落實,對供水管網及設施進行全面的安全排查,做好生產設備防寒保暖及應急物資儲備等,確保生產運行工作安全平穩。

    應急水表、車輛、工業鹽、備用發電機、麻草袋、安全警示錐桶等準備到位,4支應急保障隊伍共計130余人24小時隨時響應,人力、機械、物資都嚴陣以待,隨時應對和處置因天氣給居民帶來的各類用水問題。

    排查布防 織密供水“防護網”

    “元宵節那天,我還看到你們的工作人員來檢查村上的泵站。因為有你們,我們用水沒受一點影響,真的謝謝你們?!边@一句來自村民的感謝,讓縣水業集團供水服務中心的檢修員倍感溫暖。

    受天氣影響,面對農村供水保障工作形勢嚴峻的現狀,長沙縣水業集團黨委精準研判風險變化,周密調度,加大巡查管護強度,對供水管網做到嚴防嚴守,不間斷地進行供水設施專項檢查。

    為了保障群眾生產生活用水,他們穿梭行走于長沙縣各鎮村街巷,重點檢查水泵、電機等供水設備,閥門井、水表井等供水部位,挨家挨戶查看用戶水管水表,各部門分工合作,勠力同心,全體職工堅守陣地,不分日夜奮力打贏保供水攻堅戰。

    暖心服務 宣傳提醒在身邊

    “這些管子您找兩件舊衣服,我給您包上,晚上可以開一點龍頭讓水流著?,F在解凍有水了,有事兒您再打我們電話?!?月25日上午,家住高橋鎮維漢村的李先生發現家中水管被凍住,在查看潔源水業微信公眾號的提醒推文后,他撥打了金井供水服務中心熱線求助。放下電話不一會,工作人員便趕到了現場,對李先生家中水管水表進行解凍。

    維修結束,工作人員還不忘耐心向他講解低溫防凍常識和技巧。親歷這次縣水業集團優質、快捷的貼心服務,李先生感動不已。

    據了解,為保障居民順暢用水,長沙縣水業集團供水服務中心客服熱線24小時暢通,應急搶修人員24小時待命,及時受理用戶訴求、準確規范解答群眾關心問題,確保用戶訴求處置及時到位。同時,通過依托公眾號信息推送、“村村響”,村組、社區微信工作聯絡群及短信溫馨提示,提前做好宣傳,增強居民供水設施防凍保暖意識。

    據悉,在應對低溫雨雪冰凍天氣的行動中,該集團累計向用戶推送防凍短信68.28萬條,通過村組聯系群發布提醒信息約1826條,出動宣傳車輛293趟,上門上戶開展水表保溫行動11594戶……一組組無聲的數據,反映著長沙縣水業人的堅守與擔當。

    “年初的寒潮,是檢驗我們落實供水安全的‘第一仗’。未來,我們會繼續保持警惕,以‘時時放心不下’的責任感服務群眾,全力做好供水保障?!遍L沙縣水業集團相關負責人表示,各個崗位的長沙縣水業人用責任、用堅守、用行動,迎接供水挑戰,為群眾送上最好的溫暖守護。


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