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    “電雷鋒”情系群眾 敲門服務暖人心

    發表時間:2024-02-27 11:36:29 來源:星沙新聞網 作者:楊源 歐陽時雄 鄧倩 編輯:吳家齊

    星沙時報訊(記者 楊源 通訊員 歐陽時雄 鄧倩)“有你們在,我們這些老人用電就放心多了?!?月25日,在黃花鎮黃霞屋場,獨居老人柳其樹家的門被輕輕敲響。國網長沙縣供電公司的“電雷鋒”劉晨光和馬晗不僅為老人檢修了電路,更換了燈具,還與老人親切交談,了解其生活狀況和需求。

    自今年1月份以來,長沙地區連續遭遇雨雪冰凍天氣,給當地高齡、獨居老人和有特殊用電需求的客戶群體帶來了巨大挑戰。國網長沙縣供電公司“電雷鋒”開展“敲門行動”特別活動——“用愛點亮心燈,關愛特殊用電需求群體”。

    “電雷鋒”根據提前梳理出的特殊用電需求客戶清單主動上門,了解客戶用電需求,對家中的生活用電線路及電器設備進行仔細檢查,及時修復、更換燈具,保障他們的正常用電。同時積極宣傳安全用電知識,引導提高安全用電意識,提高特殊群體客戶的用電幸福感和安全感。

    “你們來看我,我好高興呢。幫我的冰箱牽線,又幫我換新的電燈,有你們在,我們這些老人用電就放心多了?!绷錁淅先诉@句話不僅表達了老人對供電公司服務的滿意和信任,更體現了他內心深處的獲得感。

    目前,“電雷鋒”們已經走訪80余戶獨居老人和101戶對呼吸支持設備有依賴的用戶,幫助他們排查、消除用電安全隱患20余處。并從物質上的幫助和支持、情感上的陪伴和關懷中體現供電公司對特殊用電需求群體的關懷和尊重,通過實際行動為他們解決生活中的實際困難,讓每一位客戶感受到了社會的溫暖和關愛。

    國網長沙縣供電公司相關負責人表示,“電雷鋒”們的敲門行動不僅是一次簡單的服務活動,更是用實際行動傳遞著愛與關懷?!半娎卒h”們敲開一扇門,點亮一盞燈,溫暖一顆心,用實際行動讓客戶有更多的獲得感、幸福感、安全感。


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