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    戶戶有人聯,家家有服務

    發表時間:2024-02-02 09:58:30 來源:星沙新聞網 作者:趙佳慧 李清美 編輯:吳家齊


    鄰長上戶為居民群眾講解醫保政策。?梨街道紅樹坡社區供圖

    ◎星沙時報記者 趙佳慧 通訊員 李清美

    “小區有人管,戶戶有人聯,集民意解民憂,群眾冷暖記心間,社情民意我反映,群眾有事馬上辦……”2月1日,走進長沙縣?梨街道紅樹坡社區,一段朗朗上口的快板,將“三長制”的工作意義說清道明。

    連日來,紅樹坡社區以解決基層治理難入微、難匹配、難動員的“末梢困境”為主要目標,聚焦“選好角、理好責、服好務”三個關鍵,深入推進落實“三長制”,將基層組織體系延伸到鄰里間,把黨的工作做到群眾家門口,探索出一條新時代黨建引領完善基層社會治理體系的新路徑新模式,著力構建“戶戶有人聯,家家有服務”的新格局。

    聚焦“選好角”

    織密聯戶“一張網”

    按照全域全員全覆蓋的思路,推動“三長制”和網格化管理有機結合,將基層黨組織的觸角延伸到群眾家門口。

    紅樹坡社區共有4個樓盤小區、2個園區企業、1所公立學校、一所醫院,劃分為2個網格,由社區工作人員擔任片長,按照“就近、就便、就熟”精細化聯系5至15戶的標準,從黨員、居民代表、志愿者、熱心公益的居民中共推選鄰長68名,聯系服務群眾525戶。把人、事、物、組織等全部納入“三長制”網格管理體系,基本實現全社區群眾的聯系服務全覆蓋,“一張網”兜起民生千萬事。

    結合“一月一課一片一實踐”主題黨日,組織開展“三長”履職業務培訓3次,極大地提升了“三長”的知識素養,增強了責任意識。

    聚焦“理好責”

    激發聯戶“鄰聚力”

    從明確定責,評優評先,志愿積分三個方面加強關心關愛,進一步提升獲得感和身份認同感,激勵“三長”履職盡責、擔當作為。

    建立責任清單,明晰工作任務,引導當好“政策宣講員”“民情聯絡員”“安全防護員”“文明示范員”,推動黨的聲音直達基層、政策制度更快落地、群眾服務精準高效。網格內的鄰長、組長通過上戶走訪、三級網格群收集等多樣的形式暢通群眾反饋渠道,讓群眾實現困難有地方申訴、有人解決。同時,片長們時刻關注著鄰長、組長的工作動態,為工作提供指導方向。

    社區采取量化式積分管理,對表現優異的組長、鄰長進行表彰,并作為向上推薦評先評優的人選;對表現突出的組長和鄰長,是黨員的優先納入社區后備力量;不是黨員的,優先作為入黨積極分子重點培養,納入黨員發展計劃。

    聚焦“服好務”

    搭建聯戶“心連心”

    堅持“人到格中去、事在網中辦、難在格中解、情在網中結”工作導向,拓寬“三長”服務群眾路徑,提升為民服務水平和基層治理效能。

    探索以“智”促“治”,建立“片組鄰”三級網格微信群、網格支部書記“吹號”的方式,構建紅樹坡社區線上服務平臺。同時,通過集中會議、上門入戶、電話微信等方式,聽民心、看民情、問民需,梳理形成民情臺賬,逐級上報,有效解決群眾急難愁盼問題。并推動“三長制”工作與“時間銀行”積分互通,通過社區調度、分網處置、服務評價、賦予積分完整的服務閉環鏈。

    工作開展以來,?梨街道紅樹坡社區68名鄰長主動亮身份、亮服務、亮承諾,活躍在環境整治、消防安全整治、城鄉居民醫保宣傳等工作一線,累計處理問題訴求380余個,消除安全隱患170余個,為群眾提供微服務1200余次。

    自“走找想促”活動開展以來,?梨街道紅樹坡社區扎實推進片、組、鄰“三長制”工作,暢通服務群眾“最后一米”,使“三長”成為觀察民情的“眼睛”、收集民意的“耳朵”、宣傳政策的“嘴巴”、延長基層治理的“手臂”,幫助解決居民急難愁盼問題,有效提升社區網格化管理和服務水平。



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