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    服務送上門,“享老”有保障

    發表時間:2024-01-17 09:35:19 來源:星沙新聞網 作者:柳崢 張梓峰 編輯:吳家齊


    提及居家上門服務,福臨鎮同心村雨譚嶺組的侯建軍(左一)贊不絕口。柳崢 攝

    ◎星沙時報記者 柳崢 張梓峰

    “爹爹,之前添置的扶手、淋浴椅用得還習慣嗎?”“上門服務的工作人員熱不熱情?有沒有給您幫上忙?”“對我們的工作滿意嗎?有沒有其他需求?”1月16日,長沙縣民政局就適老化改造、居家養老上門服務等養老服務工作開展滿意度調查入戶走訪活動,認真傾聽老年人訴求,了解急難愁盼問題,不斷提升老年人的幸福感和滿意度。

    據了解,隨著人口老齡化問題日益突出,養老成了社會大眾關注的熱點,長沙縣民政局針對老年人的需求特點,通過開展系列養老服務工作,為老年人提供醫療護理、生活照料、精神慰藉等服務,確保老年人獲得實惠和便利。

    適老化改造 便捷安心無障礙

    洗澡沒有淋浴椅、起床起身沒有扶手、燃氣泄漏察覺不到、突發緊急狀況來不及告知他人……這些生活中瑣碎的麻煩事對年輕人而言無足輕重,但老年人卻是困擾已久。

    “目前,長沙縣60歲以上的老年人數量達16.9萬,占戶籍人口20%,已步入老齡化社會。實施居家適老化改造,是長沙縣積極應對人口老齡化、促進健康老齡化發展、滿足老年人對美好生活新期待的重要保障?!笨h民政局養老服務科相關負責人介紹,2023年,長沙縣免費對全縣760戶特殊困難老年人家庭,按照“因地制宜、因人而異、一戶一策”原則進行適老化改造。

    “來,進來瞧瞧?!眴柤敖诘母脑斐晒?,開慧鎮飄峰山村黃花組的劉國良老人高興地領著工作人員進屋參觀。進入臥室,首先映入眼簾的是床頭的緊急呼叫器和床側的扶手,“有了扶手,我上下床不費力了,晚上睡覺也不怕翻身跌落,實用又安全?!?/p>

    一字扶手、床邊扶手、坐便椅、淋浴椅、四腳手杖、緊急呼叫器、煙感報警器、燃氣報警器、感應燈、智能手環……在劉爹爹的帶領下,適老化改造的產品紛紛“亮相”,這些“小改造”有效提升居家環境安全水平,讓老年人居家養老收獲穩穩的幸福。

    養老不離家 專業服務更到位

    在居家養老上門服務家庭門口,能看到張貼的居家上門服務管理責任表,內容涵蓋責任區域、項目服務方、服務聯系電話、服務二維碼,明確了責任護理主管和責任護理員,護理工作人員通過掃描二維碼記錄服務時長,建立服務臺賬,確保取得實效。

    自2023年11月啟動居家和社區基本養老服務提升行動以來,長沙縣民政局安排專業機構分三個片區,按照服裝、裝備、門牌、流程、監管“五統一”要求,為400余戶低保、低保邊緣、計劃生育家庭的60歲以上失能、半失能老人開展居家上門服務,目前已提供服務5000余次。

    福臨鎮同心村雨譚嶺組的侯建軍夫婦見到工作人員到來,熱情招呼大家坐在柴火邊聊家常。提及居家上門服務,夫婦倆贊不絕口,“不僅經常為我們檢測健康狀況,而且在生活上提供無微不至的照顧,我們在村里也能享受到‘管家’般的服務?!?/p>

    福臨鎮社會事務辦負責人表示,除了專業養老服務人員外,福臨鎮還按照全縣“共享護理家”居家上門服務品牌理念,聯合湖南優嘉養老服務有限公司帶動本地低收入家庭勞動力參加專業護理培訓,考核通過后為其配備專業護理工具和設備。據了解,目前全縣有16人經過培訓上崗,進一步盤活農村剩余勞動力。

    智慧化平臺 精準需求一鍵達

    “家里安裝了智慧養老報警裝置,在我不舒服時,一鍵呼叫便有人上門,我們生活得放心,兒女也安心,感謝你們?!奔易〈喝A鎮五塘村的夏爹爹對著工作人員豎起大拇指。

    長沙縣民政局堅持“養老服務跟著老人走”理念,在春華鎮試點探索出居家養老“整鎮運營”模式,打造了縣級智慧養老智慧調度平臺,該平臺主要針對養老機構、居家及社區養老進行監管、智慧調度,建設全縣老年人健康數據庫,為老年人提供政策咨詢、緊急救助等服務。老年人通過智能產品進行呼叫服務,實現“一鍵按鈕,服務到家”。

    “智慧養老服務平臺將一個機構、9個居家養老服務站和老管家志愿者服務進行統籌,并將適老化改造的家庭床位的報警裝置列入平臺統一調度,形成可視化的整鎮運營指揮調度中心?!睋喝A鎮敬老院負責人介紹,在春華鎮,有服務需求的老人只需按一下按鍵,平臺便能接受信息,由指揮中心值班人員派單給所在村的居家養老服務站,服務站工作人員和“老管家”一起實施并完成服務,讓春華鎮“整鎮運營”養老服務模式形成閉環。

    “今年我們將圍繞數字化改革,將智慧化管理與養老服務深度融合,滿足老年人多樣化、多層次的養老服務需求,讓老年人的晚年生活更幸福,更有品質?!遍L沙縣民政局養老服務科負責人介紹。

    下一步,長沙縣民政局將繼續緊盯民生福祉,聚焦困難老人急難愁盼問題,全面做好基本養老服務能力提升和適老化改造項目,用有溫度、有質感的養老服務體系滿足老年人日益增長的多層次健康養老需求,讓更多老年人在家門口開啟幸?!跋砝稀毙律?。



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