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    “網格化+精細化” 提升綜合執法效能

    發表時間:2023-12-27 10:29:23 來源:星沙新聞網 作者: 編輯:吳家齊

    ◎長沙縣行政執法局

    長沙縣行政執法局深入踐行新時代楓橋經驗,充分發揮社區網格的“神經末梢”的作用,將黨小組建在網格內,將執法力量配備在網格內,將考核建立在網格內,秉承“網格化+精細化”的執法模式,大力踐行一線工作法,實現小事不出網格,大事不出執法隊。近年來,綜合執法效能不斷彰顯,群眾滿意率不斷提升,新時代“楓橋經驗”在綜合執法工作中大放異彩。

    網格+支部

    化“堵”為“疏”解決違停難疾

    將黨小組建在網格,實行黨員“兩地報到 雙崗服務”機制,黨員主動去所聯系的社區報到、到網格服務。搭建支委委員(副隊長)聯片、黨小組長(執法組長)包社區、聯點黨員包小區單元網格的工作架構,將工作重心下沉、關口前移,將執法力量鋪排到社區和樓盤小區。

    在泉塘街道,為解決違停亂象,網格執法隊員通過一線走訪摸排 ,形成了泉塘違停重點路段、重點區域治理圖,針對不同違停區域,制定針對性的解決對策。泉塘街道瑞丁世紀幼兒園附近的道路一側違停問題長期突出,網格執法隊員分析違停原因,與街道、社區、物業溝通對策。目前社區、物業為接送孩子的車輛提供2小時內免費的小區停車服務,在和泉嘉園小區門口設置隔離護欄,規范停車秩序,杜絕車輛違停。通過兩項措施的落實,小區業主和接送家長的需求都得到了滿足,和泉嘉園小區大門前的“停車亂”問題得到了根治,附近群眾的生活也更舒心、更便捷。今年以來,泉塘隊依托網格化精細執法模式,“個性化”解決違停頑疾20余處,既滿足了群眾的停車需求,又暢通了城市的道路交通。

    網格+聯動

    從“亂”到“序”治理擺攤亂象

    泉塘街道新安路的物流學院附近人流量大,占道經營多,周邊群眾對噪音、油煙反映強烈并長期投訴。網格執法隊員與社區、學校、物業等多方通過現場勘查、溝通協調,結合物流學院附近人流量、區位面積、交通路況等因素,報街道設立了疏導點,引導流動攤販進駐疏導點有序經營,同時加大錯時執法力度,不斷鞏固治理成果。目前,疏導點已規劃40余個攤位。

    針對殘疾人、困難家庭等弱勢群體的流動擺攤問題,網格執法隊員將該群體引進“疏導點”,對接管理方減免管理費,讓弱勢群眾感受到執法的溫度,真正給流動攤販安個“家”。通過聯合街道、社區、物業組織召開市民座談會、協商會、上戶溝通協調等方式,對能夠調節化解的問題幫助市民逐一解決。今年泉塘執法隊共計召開各類協調會20余場,處理涉及群眾切身利益的各類投訴6000余件。

    網格+考核

    從“后”到“前”主動化解民憂

    對網格化執法工作堅持一月一考評,一月一獎懲,每月根據綜合考評結果,對一級網格第1名先鋒集體授流動紅旗,對二級網格的前3名個人提出通報表揚;對一級網格最后1名和二級網格的后3名提出通報批評。實現由粗放式向精細化轉型、從被動處置問題向主動發現問題轉變、從事后執法追責向前端管理服務轉變。

    結合各級督查反饋以及群眾投訴強烈問題,制定投訴熱點重點攻堅工作方案,由支部牽頭抓總,每月梳理上月各類投訴情況,分析研判群眾反映最強烈的痛點堵點,以訴求為導向,列出轄區民生急難愁盼問題。由網格黨小組認領,各黨小組根據轄區實際,每月選定1個投訴熱點,認真剖析投訴原因,針對性提出解決方案。支部每周進行督導調度,每月進行點評分析,及時分享經驗,查找不足,協助各組發現攻堅工作短板,找準下一步工作改進方向和方法,提高群眾訴求解決率、滿意率。同時,將對解決群眾長期關注的重難點問題工單作為考核重點指標,與季度考核、年底評優評先掛鉤,確保把群眾工作落到實處。

    下一步,長沙縣行政執法局將以新時代“楓橋經驗”為藍本,持續堅持“發現問題在一線,協調問題在一線,解決問題在一線”的工作思路,對群眾訴求集中的熱點、難點問題,及時分析研究,找準問題實質,采取有力措施加以解決,以“網格化+精細化”提升綜合執法效能服務民生。


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